1. Ürünleriniz ne kadar taze?

Sizlere taze, kaliteli ve güvenilir ürün sunabilmek için tüm ürünlerimizi sık aralıklarla tedarik ederiz. Özellikle taze ürün grubumuz için özel bir sürecimiz vardır. Tavuk eti ürünlerimiz, her gün üretici firmamız tarafından el değmeden ambalajlanır ve soğuk zincirde bize ulaştırılır. Isı takibi yapılan soğuk hava depomuza alınan taze ürünler fabrikadan geldiği gibi sizlere teslim edilmek üzere hazırlanırlar.

2. Siparişimi ne zaman alabilirim?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlar.
Anadolu Yakası için saat 10:00’a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün 10:00-18:00 arası ücretsiz olarak teslim edilir.
Avrupa Yakası'na sadece Salı, Perşembe ve Cumartesi günleri teslimat yapılır. Araçlarımız sabah erken çıktığı için Avrupa yakası siparişlerinizi bir önceki gün vermenizi rica ederiz.
Pazar günü dağıtımımız yoktur.

3. Ürünleri iade edebilir miyim?

Taze gıda ürünlerinde, hijyen ve sağlık standartlarına bağlı olarak iade kabul etmiyoruz. Ancak, ürünle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlık ve güvenlik açısından herhangi bir problem yaşamanız halinde çözüm üretmek için yanınızdayız.

4. Ürünlerim bozulmuş ya da hasar görmüşse ne yapmalıyım?

Eğer ürünleriniz bozulmuş veya hasar görmüşse, teslimatın hemen ardından 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Fotoğrafını çekip WhatsApp hattımız üzerinden göndermeniz durumunda, sorununuz hızla çözülür.

5. Ürünlerinizi nasıl saklamalıyım?

Tüm taze gıda ürünlerimizi, paketlerinde belirtilen saklama koşullarına göre muhafaza etmeniz gerekmektedir. Tavuk etleri ve kahvaltılık ürünler için bu koşullar genellikle soğuk hava ve buzdolabında saklamayı içerir. Taze tavuk ürünleri için bizim size tavsiyemiz kullanmadığınız ürünleri +4 derecede saklamadan direk dondurmanız olacaktır. Ev tipi buzdolaplarında ısı kaybı çok olacağından taze tavuk ürünleriniz SKT’si gelmeden bozulabilir. Direk dondurmanız daha etkili ve güvenilir bir yöntemdir.

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı ile online ödeme, banka havalesi, kapıda nakit ve kapıda kredi kartı ile ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Banka hesap numaralarımıza iletişim bölümünden ulaşabilirsiniz.

7. Tavuk ürünlerinizde hormon veya katkı maddesi var mı?

Üretici firmamızın verdiği bilgiler doğrultusunda belirtmek isteriz ki tavuk ürünlerimizde katkı maddesi veya hormon kullanılmamaktadır. Piliçlerin istenilen canlı ağırlığa gelmesi tamamen uygun yemle beslenmeleri ve optimum yaşam koşullarının sağlanmasıyla gerçekleşmektedir. Herhangi bir hormon takviyesi uygulanmamaktadır.

Yemlerde Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından izin verilen mısır, buğday gibi tahıllar, soya fasulyesi küspesi ve ayçiçeği tohumu küspesi gibi yağlı tohum ürünleri, bitkisel özütler ve vitamin-mineraller gibi bizlerin de tükettiği hammaddeler kullanılır.

Yemlerde kesinlikle tavuk unu, tavuk yağı, et-kemik unu ya da balık unu gibi hayvansal kökenli yem katkı maddeleri kullanılmamaktadır.

8. Teslimat ücretim ne kadar olacak?

Teslimat ücreti almamaktayız.

9. Hangi bölgelerde teslimat yapıyorsunuz?

İstanbul Anadolu yakası için Kadıköy, Kartal, Maltepe, Ataşehir, Sultanbeyli, Çekmeköy, Pendik, Sancaktepe, Üsküdar, Ümraniye, Tuzla ve Beykoz ilçelerine hizmet vermekteyiz. Bazı mahaller hizmet dışıdır.
Avrupa yakası için Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Bayrampaşa, Beşiktaş, Beyoğlu, Esenler, Eyüpsultan, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören, Kağıthane, Sarıyer, Şişli, Zeytinburnu, Küçükçekmece ve Başakşehir ilçelerine hizmet vermekteyiz. Bazı mahaller hizmet dışıdır.

10. Teslimatı nasıl yapıyorsunuz?

Teslimat için herhangi bir kargo şirketi ile çalışmamaktayız. Ürünleri kendi soğutuculu araçlarımız ile ücretsiz olarak kapınıza getirmekteyiz. Teslimat saatleri konusunda WhatsApp hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

10. İstanbul dışına gönderim yapıyor musunuz?

Kargo kullanımını sağlıklı bulmadığımız için şu an için sadece İstanbul içi hizmet vermekteyiz.

11. Bolez Köylüm piliçlerin diğer piliçlerden farkı nedir?

Konvansiyonel beyaz broiler piliçlerden farklı, kırmızı bir ırk olan Bolez Köylüm piliçleri, tüm yasal ve veteriner kontrolleri yapılarak üretilmektedir. Piliçler, biyogüvenlik önlemleri alınmış kapalı alanlarda, hayvan refahı gözetilerek yetiştirilmektedir. Yaklaşık 50 – 60 gün aralığında yetiştirildiğinden ve ırk özelliklerinden dolayı daha uzun sürede pişen Bolez Köylüm piliçler, tamamen bitkisel yemlerden oluşan beslenme menüsüyle elde edilen sarı eti ve özlediğimiz köy lezzetini sofralarımıza taşır.

12. Piliç ürünleri helal kesim midir?

Piliç ürünlerinin hepsi İslami koşullara uygun, helal ve hijyenik gıda olarak üretilerek, tüketicilerimizin sofralarına sunulur.